云南被骂游客发声否认“购物团” 合同曝光线路价格
更新时间: Apr 07, 2021  作者:刘  来源:

“云南女导游嫌购物少大骂游客”事件持续发酵,为此,中新网财经频道记者辗转采访到了当事的几位游客,几人均否认了自己参加的是“一元团”,而在是否已知是“旅游购物团”的问题上与涉事导游各执一词。

  出发前是否明确为“购物团”?

  游客与导游各执一词

  五一小长假期间,一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络,视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客。

  此事经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查,证实该视频情况属实。涉事导游系昆明思远导游服务公司注册的导游陈春艳,于4月4日承担“昆明、大理、丽江、西双版纳游”昆明、大理、丽江段的带团任务。

  4月12日,导游陈春博雅棋牌游戏艳带团由丽江返回昆明,在云南密玉珠宝有限公司购物消费后,因游客购物量较少,该导游便在旅游车上对游客讲出侮辱性语言,强迫游客购物,并威胁取消行程安排,中止旅游合同,遂被游客录像时长五分钟左右。5月初,该视频被放上网络。

  陈春艳在近日接受《昆明日报》采访时表示,旅行合同上签的就是“旅游购物团”。她回忆,4月9日接到这个昆明、大理、丽江、西双版纳游的低价团,在和游客对行程单时,就直接询问过大家知道这个购物团吗?所有游客都表示知道。

  但是,接受记者采访的6位当事游客均否认了已知博雅棋牌官网“旅游购物团”的说法。一位来自山西不愿透露姓名的D先生表示,缴费时就问了旅行社是不是购物团,会不会出现购物金额达不到导游标准就不让离开商店等问题,当时组团旅行社工作人员坚称不会强制购物,我们才放心报了团,没想到会这样。

  游客与旅行社签订的旅游合同中是否存在购物的条款呢?在游客发给记者的旅游合同中,记者并未发现有“消费购物”的相关条款,但注明“游览项目名称及游览时间、行程安排的详细景点名称及景点游览时间见合同《行程单》”。而记者详细查阅行程单后发现,在最后一项“接待标准”里出现了“进店”的描述:“进店:世博园、银器、螺旋藻、傣寨”,但并未标注有“消费”等字样或者购物金额限制。

  “合同全文未明确提出需要购物,更无消费金额的要求,但陈春艳刚接团就告诉我们一定要进这四个店,并且一趟下来每人必须买够5000元。”来自江苏徐州的吴先生如是说。记者就此联系涉事导游陈春艳、以及所属旅行社昆明风华旅行社均未果。

  合同显示8天7晚团费仅1800元

  “不合理低价”系“百病之源”

(责任编辑:博雅棋牌app)

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